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FAQ

Besoin d'aide ?

Équipe disponible pour répondre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h. Samedi de 10h à 17h.

Questions fréquentes

Comment choisir la couleur adaptée ?

Si tu as une base de couleur claire sur tes lèvres, les lip stains seront très proches de la couleur sur le site. Si ce n'est pas le cas, pas de panique, prends juste une couleur plus forte pour être sûr que ça se voit !

Combien de mg contient le lip stain ?

10mg, tu peux avoir l'impression qu'il se termine vite mais non, appuie sur l'embout et l'encre pourra se remettre dans l'embout.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 24 h ouvrées. Livraison à domicile en 5 à 7 jours en Suisse.

Est-il possible de retourner un produit ?

Échange ou remboursement sous 30 jours sur produit non ouvert, pour des raisons d'hygiène.

Comment contacter le service client ?

Par email à contact@lipaura.ch ou via le formulaire de contact. Réponse sous 24h jour ouvrable.

Est-ce que'il y a plus de teinte ?

Elles arrivent ! Pour l'instant nous avons sélectionné les best seller en couleur, n'hésite pas à nous dire quelle couleur tu aimerais voir par email !